Livraisons & Retours

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison standard : France : 2 à 4 jours ouvrés. Europe : 5 à 7 jours ouvrés. International : 7 à 12 jours ouvrés.
Livraison express (en option, Europe & États-Unis) : 3 à 5 jours ouvrés. Reste du monde : 4 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison standard est offerte dès 250 € d'achat en France et dans l'Union européenne, et dès 400 € pour le reste du monde (Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Asie, Moyen-Orient, Océanie). En dessous de ces seuils : 9,90 € en France et en Europe, 25 € à l'international. La livraison express reste disponible en option : 15 € en France, 14,99 € en Europe, 29,99 € à l'international.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, Lebrun Paris livre dans toute l'Europe, aux États-Unis et dans de nombreux pays à l'international. Les frais et options de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre destination.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition. En cas de problème ou de retard, contactez-nous à contact@lebrunparis.com en indiquant votre numéro de commande.

Retours

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à vous justifier (conforme au droit légal de rétractation). L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes attachées et accompagné d'une copie de votre facture.

Les retours sont-ils gratuits ?

Oui : les retours sont gratuits, sans condition de montant ni de zone. Lebrun Paris prend les frais de retour à sa charge et vous fournit une étiquette de retour prépayée sur demande à contact@lebrunparis.com.

Comment procéder à un retour ?

Écrivez-nous à contact@lebrunparis.com pour recevoir votre étiquette de retour, puis renvoyez l'article à l'adresse suivante, cachet de la poste faisant foi :
Lebrun Paris, 8 Rue Poulletier, 75004 Paris, France
Pensez à joindre une copie de votre facture.

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Nous ne gérons pas les échanges directs. Si vous souhaitez une taille, une couleur ou un modèle différent, retournez simplement l'article concerné et passez une nouvelle commande sur www.lebrunparis.com.