物流政策
配送
国际配送
我们欢迎来自世界各地的订单,可配送至任何地方。
包裹将从巴黎发出。对于全球大多数国家,配送时间通常为 2 至 7 天,但有时可能长达 10 个工作日(不含周六、周日及公众假期)。如有需要,我们也提供加急配送选项。
运费及处理费将在结账时为您自动计算。
如果您对国际订单有任何疑问,请随时与我们联系。
发送至错误地址的订单
请检查您的收货地址,确保其为您当前的最新地址信息,而非计算机自动保存的以前地址。如果因地址错误导致包裹丢失,我们概不负责。如果您的订单被退回给我们,我们将联系您以获取您的新地址。届时我们将要求您支付将产品配送至正确地址的全额运费。该金额可能高于首次发货,因为首次发货时我们主动为您提供了较低的运费。
退货
我们只希望顾客满意。如果您确实改变了主意,也没关系,这种情况时有发生:我们可在收到包裹后 30 天内受理退货。请通过 contact@damkoparis.com 与我们联系。不过,退货运费仍由买家承担。感谢您的理解。
无塑料及再生包装
我们努力在经营中几乎不使用塑料。如果您的包裹是用我们重复使用的纸箱寄来的,请不要感到意外。我们强烈建议您将这些包装用于自己的需要,赋予它们第二次、第三次等生命。作为最后的选择,您可以将其回收。
海关、进口关税及税费
国际发货的海关费用或国内税费(例如增值税)是基于随机抽查征收的。因此,我们不将其计入价格。费用(如有)由海关在货物抵达您所在国家的首个经停点时确定。此流程可能会延误您订单的配送,且很遗憾超出了我们的控制范围。这些费用须由将货物进口至其所在国家的顾客承担并支付。
如果您对这些可能产生的费用有任何疑问,请联系您所在国家的海关部门,以获取有关法规和费用的准确信息。请注意,我们必须在海关表格上注明货物的实际销售价值,且不能为节省进口关税而将包裹标注为“礼品”或“样品”(当然,除非它确实是我们提供的礼品或样品)。