Política de envío
Envío
Envío internacional
Aceptamos pedidos de todo el mundo y podemos realizar entregas a cualquier lugar.
El paquete se enviará desde París. El plazo de envío suele ser de 2 a 7 días para la mayoría de los países del mundo, aunque en ocasiones puede llegar hasta 10 días hábiles (sin contar sábados, domingos ni festivos). Si es necesario, también ofrecemos la posibilidad de un envío urgente.
Los gastos de envío y manipulación se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre los pedidos internacionales.
Pedidos enviados a una dirección incorrecta
Compruebe su dirección de entrega para asegurarse de que está actualizada con los datos de su dirección actual, y no con una dirección anterior guardada automáticamente por su ordenador. Si el paquete se pierde debido a una dirección incorrecta, no podemos asumir la responsabilidad. Si su pedido nos es devuelto, nos pondremos en contacto con usted para obtener su nueva dirección. En tal caso, le pediremos que abone la totalidad de los gastos de envío de los productos a la dirección correcta. Este importe puede ser superior al del primer envío, en el que asumimos el ofrecerle unos gastos de envío más bajos.
Devoluciones
Solo queremos que nuestros clientes estén satisfechos. Si realmente ha cambiado de opinión, no pasa nada, son cosas que ocurren: podemos aceptar devoluciones hasta 30 días después de la recepción del paquete. Póngase en contacto con nosotros en contact@damkoparis.com. No obstante, los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Gracias por su comprensión.
Embalaje sin plástico y reciclado
Nos esforzamos por no utilizar prácticamente nada de plástico en nuestra actividad. No se sorprenda si su paquete llega en una caja que hemos reutilizado. Le recomendamos encarecidamente dar una segunda, tercera, etc. vida a todos estos embalajes reutilizándolos para sus propias necesidades. Como último recurso, puede reciclarlo.
Aduanas, derechos e impuestos de importación
Los gastos de aduana o los impuestos nacionales (por ejemplo, el IVA) sobre los envíos internacionales se aplican mediante controles aleatorios. Por ello, no los incluimos en nuestros precios. Los gastos (en su caso) los determina la aduana cuando el envío llega a su primera parada en su país. Este proceso puede retrasar la entrega de su pedido y, lamentablemente, está fuera de nuestro control. Estos gastos deben ser asumidos y abonados por el cliente que importa la mercancía a su país.
Si tiene alguna pregunta sobre estos posibles gastos, póngase en contacto con el servicio de aduanas de su país para obtener la información adecuada sobre la normativa y los costes. Tenga en cuenta que estamos obligados a indicar el valor real de venta de la mercancía en los formularios de aduana y que no podemos etiquetar los paquetes como "regalo" o "muestra" para ahorrar en derechos de importación (a menos, por supuesto, que se trate realmente de un regalo o una muestra por nuestra parte).